La pregunta sobre Cómo recuperar mi número AT&T es realmente muy frecuente. A muchas personas se les olvida su número o no saben cuál es en primera instancia. Como resultado, esta pregunta es muy común cuando se trata de servicios de telefonía. Lo positivo es que puedes conseguir tu respuesta en este artículo que te traemos el día de hoy.
Específicamente, en breve te estaremos explicando cómo puedes recuperar tu número AT&T, te hablaremos de esta empresa, te diremos qué servicios ofrece, cómo puedes consultar tu saldo, cómo puedes recargar, para qué sirve el saldo de regalo y de beneficio, y cuáles son los beneficios que le ofrece AT&T a sus clientes. Si te interesa conocer todo esto y más, ¡sigue leyendo!
Tabla de Contenidos
Cómo recuperar mi número AT&T
Empezaremos por responder la responder la pregunta principal de este artículo: ¿Cómo recuperar mi número AT&T? Como te decíamos antes, este es un trámite que puedes realizar de una manera muy fácil y rápida. Dispones de varias vías para conocer tu número AT&T y nosotros te explicaremos qué debes hacer en cada caso. ¡Veamos!
Ajustes
Android
- Si tienes un teléfono inteligente Android, entonces lo primero que debes hacer es acceder a la sección de Ajustes de este.
- Allí tendrás un menú de opciones para elegir. Selecciona la que lleve alguno de estos nombres: Acerca del dispositivo o Sobre el teléfono.
- Luego haz clic en Información del teléfono.
- A continuación, ubica y presiona Estado. Si está la opción disponible, haz clic en Estado de SIM.
- Allí debería salir reflejado tu número de teléfono.
iOS
- Si tienes el sistema operativo iOS (Apple), entonces accede a la opción de Ajustes del teléfono (Settings).
- Luego accede al menú de Teléfono (Phone).
- Presiona la opción de Su número y visualiza el número de tu teléfono AT&T. ¡Es realmente así de fácil!
Línea de Atención
Por supuesto, también puedes llamar al número de Atención al Cliente: 01-800-1010-288. Llama desde un número fijo y solicita tu numero telefónico. Te pedirán el número de serie de tu tarjeta SIM, así que toma tus precauciones y anótalo antes de llamar.
Llamada a un tercero
Por otro lado, también puedes llamar a un tercero. Debe ser una persona conocida y con la que mantengas contacto. En ese sentido, lo que debes hacer es lo siguiente:
- Llamar a la persona. También puedes enviar un mensaje de texto (SMS).
- Indicarle que por favor te diga el número que aparece en pantalla. Por supuesto, cuando recibimos una llamada o mensaje, nos aparece en pantalla en número de la persona llama o escribe. Lo único que esa persona debe hacer es dictarte el número que le aparece a él/ella.
- Así podrás conocer tu número de teléfono.
Presencial
Por supuesto, también puedes acercarte a una oficina de AT&T y desde allí preguntar tu número telefónico. Te lo dirán de la manera más rápida. Lleva tu teléfono o, en su defecto, la tarjeta SIM. Igualmente lleva tu documento te identidad. Así podrán saber cuál número corresponde a tu nombre.
Igualmente puedes intentar buscar en la factura de compra de la tarjeta SIM.
Qué es AT&T
AT&T es una multinacional de telecomunicaciones con sede en Texas, Estados Unidos. Se mueve en la industria de las telecomunicaciones, tecnología, entretenimiento y medios de comunicación. Fue fundada hace más de un siglo y tiene subsidiarias y filiales en muchos países alrededor del mundo. Se le considera la empresa más grande del mundo en el área de telecomunicaciones.
Tiene una subsidiaria llamada AT&T Communications. Esta ofrece servicios de telefonía fija, telefonía inalámbrica, televisión digital y satelital, teléfono móvil, entre otros. Tiene presencia en México, aunque muy limitada en Latinoamérica (Chile, Colombia, Perú y Argentina exclusivamente) si se les compara con otras empresas como Movistar o Claro.
AT&T México
AT&T México es la subsidiaria de AT&T Latinoamérica. Su sede se ubica en Ciudad de México y ofrece servicios de telefonía móvil, bancha ancha móvil, servicios de internet, entre otras cosas. Es de tipo privada y proviene de Unefon. Maneja tecnología 2G, 3G, IDEN, 4G LTE y 5G. Esto significa que está muy actualizada en los avances recientes en el área de internet.
Qué servicios ofrece AT&T
Ya te dimos una idea de los Servicios que Ofrece AT&T. Te diremos exactamente cuáles son estos servicios en la lista que te hemos elaborado. Presta atención a lo que te diremos a continuación, pues estos son los productos que ofrece la empresa AT&T:
- Telefonía móvil y fija.
- Televisión vía satélite y televisión digital.
- Banda ancha.
- Seguridad de la red.
- Seguridad para casa.
- Televisión por cable y televisión paga.
- Servicios OTT (IPTV).
- Servicio personalizado de Atención al Cliente.
- Otros como: podcast, videojuegos, agencia de noticias.
En México, los servicios prestados se enfocan en el de telefonía móvil, banda ancha, internet móvil y servicio al cliente.
Cómo consultar mi saldo AT&T
Otro punto muy importante es la Consulta de Saldo de AT&T. De seguro te interesará saber cómo puedes saber si tienes saldo, si ya cayó la recarga o cuánto saldo tienes disponible. Como resultado, te explicaremos cómo puedes saber tu saldo por medio de cada una de las vías disponibles para ello. ¡Veamos!
Chat en línea
- Para empezar, puedes ingresar al portal web de AT&T.
- Una vez allí, haz clic en el ícono ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. Es un circulo azul con un dibujo referente a un mensaje.
- Allí te saldrá un aviso. Debes hacer clic en Comenzar y luego llevar el formulario que allí aparece. Introduce tu nombre, número telefónico y correo electrónico para presionar el botón de Enviar.
- Alguien te atenderá y allí podrás preguntar por tu saldo.
Código
- Primeramente, puedes marcar al *611.
- Allí una operadora te hablará y te dirá que selecciones una opción. Debes elegir la número tres.
- Así podrás conocer rápidamente tu saldo disponible. Es la vía más fácil y rápida de utilizar.
SMS
- Solo tienes que enviar un mensaje al siguiente número: 1111. El mensaje debe contener la palabra Saldo.
- De forma automática recibirás un mensaje con tu saldo disponible así como la fecha de corte de tu plan.
Mi AT&T
- Dirígete a la página de Mi AT&T o ingresa a la App desde tu teléfono.
- Ingresa tu número telefónico y contraseña.
- Luego ubícate en la sección de Mis consumos y allí haz clic en Internet. Así podrás conocer tus megas disponibles al momento.
Cómo recargar mi saldo AT&T
Ahora respondamos otra pregunta clave: ¿Cómo puedo recargar Saldo? Al igual que antes, existen varios métodos por los cuales puedes recargar saldo a tu teléfono y así poder enviar mensajes, hacer llamadas y tener internet móvil. Básicamente, dispones de tres vías que te indicaremos a continuación:
- Presencial: puedes recargarte en más de cién establecimientos. Se incluyen: OXXO, Qiubo, Bestbuy, Soriana, Coppel, Walmart, Farmacias del Ahorro, GO Mart, Farmacias San Pablo, Liverpool, Chedraui. Igualmente puedes hacerlo por los Centros de Atención y Bancos Autorizados (BBVA, Citibanamex, Banorte).
- En línea: puedes recargarte por la página oficial de Mi AT&T, por la App de AT&T, por el BBVA, Citibanamex, Banorte, Mercado libre, Mercado pago.
Ubica siempre la opción de recargas y allí encontrarás indicaciones sobre lo que debes hacer para poder recargar. Solo debes dar tu número, el monto que vas a recargar y tener el dinero disponible.
Para qué sirve el saldo de regalo AT&T
El saldo de regalo corresponde a un monto que se le es entregado a los clientes de AT&T. Sin embargo, este es un servicios que dejó de prestarse y que por tanto no tiene sentido hablar de ello ahora. Con este se podían conseguir mensajes, llamadas y navegar por internet.
Qué es el saldo de beneficios AT&T
El Saldo de Beneficio es el saldo adicional que se queda cuando recargas antes de la fecha de vigencia. No se te entrega el paquete de beneficios, sino que con este saldo adicional puedes comprar suscripciones, adquirir nuevos megas o comprar contenido. Si lo que quieres es obtener tu paquete, entonces debes recargar en las 24 horas antes de que venza tu saldo.
Beneficios que ofrece AT&T a sus clientes
Finalmente, hablemos de los Beneficios que ofrece AT&T a sus Clientes. Te diremos en una breve lista todos los beneficios que recibirás si eres cliente de AT&T. Presta mucha atención, en especial si todavía no eres cliente de AT&T.
- La primera recarga que hagas te dará un paquete de beneficios ilimitados por todo un mes.
- Tendrás distintas vías de Atención al Cliente: Chat por la página web, número telefónico y Centros de Atención.
- Numerosos paquetes para que selecciones el que más te guste.
- Acceso a las tecnologías más avanzadas como es el 5G.
- Confianza en la compañía por ser parte de una gran empresa de telecomunicaciones.
- Sedes en Estados Unidos y México para que hagas tus recargas.
Así terminamos con nuestro artículo de Cómo recuperar mi número AT&T. Ahora sabes cómo puedes conocer tu número, cómo conocer tu saldo, cómo recargar y muchas otras cosas más. Puedes volverte cliente acercándote a una oficina de AT&T y todos los beneficios y novedades desde su página web.
¡Hasta la próxima!
