Cómo recuperar mi número Claro Ecuador

Si te has preguntado ¿Cómo recuperar mi número Claro Ecuador? Has llegado al artículo indicado para ti. Aquí te explicaremos cómo adquirir una línea Claro, qué es, cuáles son los servicios que ofrece y mucho más.

La empresa telefónica Claro goza de una destacada reputación gracias a la excelente prestación de sus productos y servicios. Es por esto que hoy te traemos mucha información sobre una de las empresas con mayor número de suscriptores activos.

Cómo recuperar mi número Claro

Cómo recuperar mi número Claro Ecuador

Mediante Llamada telefónica

Si ya reportaste tu línea Claro ya sea por motivos de robo o pérdida del teléfono asociado a tu número, debes saber que la reactivación del mismo es un proceso sumamente sencillo y rápido.

Para esto sólo debes llamar al *activa611 y proceder a seguir las instrucciones que el agente de Atención al Cliente te proporcionará.

Recuerda que debes tener a la mano la clave que obtuviste al reportar la línea telefónica.

De forma presencial

También puedes acercarte de forma presencial a cualquiera de los centros de atención de Claro. Allí podrás exponer tu caso y recibirás ayuda especializada de forma inmediata.

En este caso, al igual que el anterior, debes tener a la mano la clave de reporte de la línea.

Móviles Prepago

En caso que tengas un móvil prepago que no has recargado pro más d tres meses, debes saber que la operadora normalmente procede a darle de baja y el número pasa a ser irrecuperable.

Móviles Postpago

Por otro lado, si tienes un móvil postpago, al cancelar el plan que has contratado, cuentas con un mes para recuperar tu número. En caso contrario no será posible.

Lo que te queda por hacer es adquirir un chip con un número telefónico. Esto puedes hacerlo asistiendo a uno de los Centros de Atención al Cliente Claro.

Qué es Claro

El origen de la empresa Claro corresponde a una agrupación México-brasilera especializada en las telecomunicaciones con representación en otros países de Latinoamérica. Su propietaria era la empresa mexicana América Móvil.

No obstante, fue en Brasil donde fue creada un 14 de septiembre del año 2003. Esto ocurre a raíz de la fusión de algunas operadoras telefónicas de dicho país, bajo la autoridad de América Móvil.

Por otro lado, la historia de Claro en Ecuador comenzó en el año 1993 cuando se fundó el Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A, también conocido bajo sus siglas CONECEL. También fue identificado con la marca comercial “Porta”.

Asimismo, a manos del gobierno ecuatoriano, se le otorgó una licencia por 15 años para el uso y las operaciones del espectro radioeléctrico. Gracias a esto se convirtió en la primera empresa de telefonía móvil en Ecuador y tiempo después se posiciona en el mercado la que hoy en día sería su competencia, Bellsouth de Otecel.

Más adelante, en el año 2000, la marca paso a manos de la empresa mexicana América Móvil, manteniendo su nombre original y que estuvo vigente hasta el año 2011.

Sin embargo, 9 años después, antes del cambio de marca, los elementos identificadores como logotipo y la línea gráfica corporativa, tuvo modificaciones hasta ser casi idéntico con la siguiente marca, Claro. Esto fue realizado con la finalidad de seguir con la tendencia regional de unificación de la misma.

¡IMPORTANTE!
Para el año 2008, la operadora mexicana Telmex adquirió a EcuadorTelecomS.A, una empresa local que se encargaba de ofrecer servicios fijos de telefonía e Internet que operaba como Ecutel.

Luego, en el tiempo comprendido entre los años 2008 y 2011, la televisión pagada se suma a la cartera de servicios ofrecidos. En el año 2011, los servicios ofrecidos por EcuadorTelecom pasaron a ser de Claro, junto con la telefonía e internet de CONECEL. Finalmente, en ese mismo año se anunció que Porta y Telmex pasarían a denominarse Claro.

Año tras año nuevos desarrollos tecnológicos son implementados, por lo que para el 2018 es considerada la operadora con mayor participación en el mercado.

Cómo recuperar mi número Claro Ecuador: Qué servicios ofrece Claro 

Cómo recuperar mi número Claro

Claro es una empresa que se encarga de ofrecer servicios de telecomunicaciones. Esta cuenta con un catálogo bastante grande para el acceso al servicio móvil en casi todo el territorio ecuatoriano.

  • Ofrece productos y servicios con la más avanzada tecnología del mercado y es considerada como la primera operadora privada en otorgarles a sus clientes tecnología digital GSM, 3G y 4G.
  • Cuenta con tarifas móviles comerciales bastante atractivas y ofrece planes con llamadas y mensajes de texto ilimitados con un alcance nacional.
  • Dispone de más de 5.500 puntos de venta y más de 80 centros de Atención al Cliente para acercarse a sus clientes.
  • Ofrece planes de modalidad prepago y pospago
  • Cuenta con Roaming Internacional e Internet Of Things
  • Tiene servicios de Telefonía Fija, Internet y TV
  • Puedes acceder a Claro Music, Claro Play y Club Claro Apps.

Cómo adquirir una línea Claro

Ahora bien, para adquirir una línea telefónica Claro, debe considerar 2 escenarios:

  • Si deseas un nuevo chip con un número telefónico nuevo, debes contar con la opción de comprar un “Claro Chip” mediante Tienda Virtual y recibirlo en la puerta de tu hogar.
  • Cuando se te dañó, perdió o te han robado el chip, requieres de una reposición conservando tu número telefónico. Para esto debes acercarte a cualquiera de los centros de atención.

Cómo recuperar mi número Claro Ecuador: Cómo consultar mi saldo Claro

Claro Ecuador ofrece una gran cantidad de posibilidades para consultar el saldo y realizar distintas operaciones. Esto lo hacen con el fin de facilitar las necesidades de todos sus clientes.

Cómo recuperar mi número Claro Ecuador: Por la página web

  • Lo primero que debes hacer es asegurarte de contar con un dispositivo electrónico con acceso a Internet
  • Luego debes ingresar a la página web oficial de Mi Claro
  • Seguidamente, debes registrarte en el sistema o iniciar sesión en caso que ya tengas una cuenta.
  • Finalmente, procede a ubicar la opción de “Consulta tu saldo” disponible en la página

Por la aplicación

  • Primero debes ubicar tu teléfono celular y tenerlo a la mano
  • Luego ingresa a la opción que te permite descargar aplicaciones disponibles en el dispositivo. 
  • Procede a instalar Mi Claro App en el dispositivo y completa el registro en el sistema
  • Finalmente, ubica la opción “Consultar tu saldo” disponible en el menú de la aplicación.

Cómo recuperar mi número Claro Ecuador: Vía telefónica

  • Lo primero que debes hacer es contar con tu teléfono celular a la mano
  • Desde el dispositivo debes marcar *123#
  • Procede a realizar la llamada
  • Seguidamente procede a dirigirte al menú de opciones
  • Finalmente, selecciona la opción 5, luego la 1 y de ultimo la 2.

Cómo recargar el saldo Claro

Mediante Claro Recargas

  • Lo primero que debes hacer es acceder a Claro Recargas
  • Luego, en el menú desplegable de países, puedes elegir el que corresponda con la línea que deseas recargar. En este caso, Ecuador.
  • Procede a colocar el número de teléfono Claro que deseas recargar
  • Seguidamente debes elegir el valor a recargar. Tienes distintas opciones de moneda para cancelar el monto, es decir, puedes pagar con la moneda local o con dólares estadounidenses 
  • Luego ingresa tus datos para el pago y así podrás completar la recarga
  • Finalmente, recibirás un mensaje de texto confirmando la operación realizada

A través de Mi Claro web

  • Primero debes ingresar a la página web oficial de Mi Claro
  • Es importante que recuerdes que debes estar registrado en el sistema para poder realizar distintas actividades en la página.
  • Una vez inicies sesión, debes ubicar la opción de “Recarga tu Saldo”
  • Finalmente, debes completar los pasos que el sistema te indicará hasta culminar la recarga.

Menú de asistencia Claro

  • Lo primero que debes hacer es asegurarte que tienes tu dispositivo móvil a la mano
  • Procede a marcar *123#
  • Luego debes ubicar la opción de “Recargas” para clientes prepago
  • Finalmente, debes cumplir con todos los pasos para realizar una recarga efectiva

Aplicación Mi Claro

  • Primero debes contar con un dispositivo electrónico con acceso a Internet
  • Procede a descargar la aplicación desde la tienda destinada a esto. Puedes utilizar Android o iOS.
  • Luego debes iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico, tu usuario de Facebook o con tu número de celular.
  • Finalmente, ubica el proceso de recarga de tu línea

Cualquier sucursal Claro

  • Primero debes solicitar el servicio de Recarga de Saldo de tu línea Claro
  • Luego debes indicar el monto que deseas recargar o puedes elegir alguno de los paquetes que te ofrecen
  • Seguidamente, suministra el número de teléfono a recargar y debes proceder a realizar el pago
  • Luego debes seleccionar el método de pago, cancela el monto y recibirás tu recarga
  • Finalmente, recibirás un mensaje de texto de confirmación

Cómo recuperar mi número Claro Ecuador: Beneficios de ser cliente Claro

Además de contar con una fuerte presencia en el sector de las telecomunicaciones, Claro Ecuador se enfoca en implementar mejoras en sus plataformas tecnológicas con la finalidad de mantener una excelente experiencia con los servicios a los clientes.

  • Puedes utilizar las alianzas móviles internacionales.
  • Posibilidad de obtener descuentos en distintos productos o servicios.
  • Cuentas con atractivas promociones de servicios
  • Puedes participar  en clubs o foros para beneficios internos
  • Tienes la facilidad de acceder a productos exclusivos
  • Cuentas con garantía en los productos. 


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