Cómo recuperar pase escolar

La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) es un modelo de pase personalizado originado por Junaeb, y que lleva tu foto, nombres, apellidos y datos de la institución donde estás estudiando, se usa para ciertos beneficios y poderte transportar, pero suele pasar a diario que muchos la pierden y ahora se preguntan ¿Cómo recuperar pase escolar?

Si estas en este artículo es porque eres uno de ellos, y estas el sitio correcto para saber Cómo recuperar pase escolar, a continuación te indicaremos los pasos seguir y los documentos que ameritas para este trámite.

Cómo recuperar pase escolar

Cómo recuperar pase escolar

Tú puedes utilizar tu TNE durante todo el año, todo el mes, de lunes a domingo, las 24 horas del día.

Si en tal caso no respetan este derecho, puedes hacer un reclamo. En el caso de pérdida, robo o hurto, puedes realizar una constancia ante la policía en Comisaría Virtual.

El trámite se puede hacer durante todo el año en la página web de JUNAEB, las oficinas TNE y las oficinas Chile Atienden, a exclusión de las sedes de Santo Domingo y la Estación Central, localizadas en Teatinos 601 y Salvador Sanfuentes 2648, ambas pertenecientes a la comuna de Santiago.

Cuando están aún en su período académico 2020, se permitirá que los y las estudiantes de la U. del Bío-Bío y la U. Desde la Frontera pueden presentar su certificado de alumno regular la fecha del 16 al 28 de marzo, adecuadamente.

Documentos necesarios

Para los alumnos que cursan básica y media:

  • Cédula de identidad válida.
  • Certificado original del estudiante regular del instituto de educación, con su firma y timbre respectivo, del mes que está en estudio.
  • Tarjeta del estudiante, en caso de que la revolución sea por deterioro.
  • Constancia de Carabineros en caso de perdida, hurto o robo, de acuerdo con el decreto indicado Núm. 20 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
  • Estudiantes de colegios particulares no subvencionados (colegios públicos o no pagado) deben presentar carta de desmedro socioeconómico emitida por el establecimiento.
  • La renovación no tiene costo para los alumnos de educación básica y media.

Si haces la renovación vía online necesitas:

  • Foto en blanco y negro cuyo formato debe ser en jpg.
  • Adjuntar imagen de la Tarjeta Nacional Estudiantil que vas a reponer, para todos los otros casos que no sean por pérdida o robo.

Cómo recuperar pase escolar

Para estudiantes que cursan enseñanza superior:

  • Cédula de identidad actual vigente.
  • Certificado de alumno regular del año y mes en curso con vigencia de 30 días seguidos, desde su fecha de retransmisión. Para estudiantes de las instituciones estudiantiles de Educación Superior (IES) que aún se encuentran terminando el segundo semestre de 2019, se aceptará el Certificado de estudiante Regular 2019 con fecha de retransmisión 2020.
  • Tarjeta del estudiante, en caso de que la reposición sea por deterioro.
  • Constancia de Carabineros en caso de pérdida, robo o hurto (decreto número 20 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones).
  • Los estudiantes que se preparan en posgrados tales como; magíster y doctorados de duración más de un año de preparación, deben llevar su certificado del encargado TNE de la institución conforme a lo establecido en el ministerio número 1268.
  • Comprobante del depósito de $3.600, correspondiente al valor de la retransmisión, realizado en la cuenta JUNAEB (número 9000097, de Banco Estado). Las transferencias electrónicas no sirven para realizar trámites vinculados con la TNE.

Si haces la reposición vía online:

  • Foto en blanco y negro con el formato jpg.
  • Anexar imagen de la Tarjeta Nacional Estudiantil que restableces, para todos los otros casos que no sean por motivo de pérdida o robo.

Puntos a considerar:

  • Menores de 15 años deberán tener un tutor o representante, quien deberá adjuntar una copia de su cédula de identidad actual vigente para realizar el proceso de reposición.
  • En situación de pérdida, robo o hurto, puedes efectuar la constancia de Carabineros en Comisaría Virtual.
  • Para menores de 14 años, serán su encargado del estudiante los que deberán realizar esta constancia virtual, adjuntando a esta el certificado de nacimiento del alumno.
  • Si la TNE va a ser recogida por un familiar directo (madre, padre o hermanos), debe consignar ambas cédulas de identidad.
  • Si la TNE va a ser retirada por tu familiar indirecto, debes agregar el respectivo poder notarial.
  • Es necesario tomar en cuenta que para alumnos de educación básica y media tienen que tener TNE en buen estado, y para los alumnos de educación superior TNE en muy buen estado y su Cédula de identidad actual vigente.

¿En qué casos puedo reponer mi tarjeta de pase escolar?

Cómo recuperar pase escolar, cualquier estudiante puede reponer su tarjeta de paso escolar siempre y cuando sea por:

Cómo recuperar pase escolar

  • Pérdida o robo del pase escolar, presentar constancia de carabineros en comisaria.
  • Pase quebrantado o deteriorado (presentar pase escolar).
  • Alumnos de otras Universidades que tengan pase BIP o tarjeta TNE (solicitud por cambio de institución de educación).
  • Estudiante con discontinuidad de estudios (solo en caso de pérdida de la tarjeta, provenir de otra universidad o tener tarjeta anterior al año 2015).

Cómo y dónde tramitar la Tarjeta Nacional Estudiantil

Si estas en quinto básico, en primero medio o en primer año de educación superior y nunca antes has tramitado una TNE del nivel correspondiente, entonces debes hacer la gestión de adquirir por primera vez tu Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE).

La adquisición de una TNE nueva se gestiona, por una sola vez, al comienzo de cada año o semestre académico. Para obtenerla, puedes subirla al sitio Tomate la Foto y, si aún necesitas ir presencialmente a una oficina tienes que agendar tu visita.

Recuerda que:

  • Si al año siguiente quieres seguir usándola para pagar tarifa rebajada, entonces tienes que proceder a su actualización.
  • En cambio, si la perdiste o se te echó a perder, debes ir a reponer tu TNE.
  • Reúne suficientes antecedentes requeridos.
  • Dirígete al responsable de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) de tu establecimiento o institución escolar para asegurarte de que estás inscrito en el procedimiento (estudiantes de educación superior deberán pagar aproximadamente $1.100).
  • Asiste a revalidar tu TNE según sea tu lugar de traslado y/o estudio: en la Zona Metropolitana, Tótem Bip. Y si estás en otra región, tienes que informarte en tu institución sobre la fecha en la que se le pondrá el sello de este año.
  • Explica el motivo de tu visita al revalidar la TNE.
  • Entrega los suficientes antecedentes requeridos.
  • Como resultado del trámite ya habrás corroborado inmediatamente tu TNE.

Qué es la TNE

La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) es una tarjeta preferencial personalizada, y entregada por Junaeb y eta contiene tu foto, nombre y los datos de tu institución.

Esta tarjeta establece un beneficio personal e intransferible que te permite acceder a tarifas reducidas en los medios de transporte asociados a Red Metropolitana de Movilidad, las 24 horas del día, los siete días de la semana, todos los meses, durante todo el año cuando quieras.

La carga mínima es de $ 400. Y puedes cargar tu TNE al igual que cualquier tarjeta bip! A tu disposición, en cualquier punto de nuestra red comercial, incluyendo los canales de carga online.

  • El valor del pasaje de un estudiante (un viaje) es de $ 230 en buses y Metro, en todo horario.
  • Las TNE de Educación Básica no requiere cargarse para ser usada, ya que posee el beneficio de ser gratis hasta el 8° Básico.

Qué hacer si pierdo mi TNE

Primero que nada al igual que con la cédula de identidad, lo primero es el bloqueo, pero acá el bloqueo que en realidad importa es de ir a la comisaria, tienes que ir si o si, sin duda alguna no hay otra opción. Afortunadamente comisarias hay muchas o acudir a comisaria online.

Lo bloqueas dices que se te perdió de preferencia, para que no te lleven hacer declaraciones ni citas al juzgado etc.

Así obtenemos nuestra Constancia de Carabineros.

  • Solo te falta tu cédula de identidad, sería el comprobante si es que estas en trámite de obtenerla.
    y nuestro certificado de estudiante regular, que en lo general lo obtenemos en la secretaria de donde estudies o en algunos adecuados casos la podemos obtener incluso por página web (ojo que debe ser para fines que aprecies conveniente)
  • Y por último la parte más complicada es el dinero, que deberás depositar en el Banco Estado o quizás en algún Serviestado $3600 a la cuenta Núm. 9000097 a nombre de Junaeb (este pago no puede ser por una transferencia electrónica online)
  • En el caso de que no sea robo ni perdida y estés leyendo esto porque quieres restitución, por deterioro o cambiaste de institución educacional deberías llevar tu actual pase.
  • Y ya con facilidad obteniendo todos nuestros documentos nos dirigimos a cualquier oficina TNE.

El horario de atención es:

  • De los días lunes a viernes desde 09:00 a 18:00 horas.
  • Como también tú puedes realizar estas solicitudes en las oficinas rurales de la Región Metropolitana. Y para conocer las direcciones y horarios de atención de estas oficinas puedes visitar su pagina web.
  • Puedes cargar a tu gusto, tu TNE al igual que cualquier tarjeta bip! en cualquier punto de nuestra red comercial incluyendo los canales de carga online.
  • El teléfono para contactar a Junaeb para dudas relacionadas con este, y otros tipos procesos es 600 6600 400.


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