Cómo recuperar clave cuenta RUT

Es importante estar al día con la información, de Como recuperar tu clave de cuenta Rut, ya que esta se ha convertido en una herramienta indispensable para acceder a tus transacciones con tus operaciones bancarias.

Acá te explicamos en pasos para restablecer la misma por motivos tales como: olvido de clave cuenta Rut, clave bloqueada, clave vencida.

Cómo recuperar clave cuenta RUT

Cómo recuperar clave cuenta RUT    

Por razones de olvido o el intento de varios ingresos fallidos ,pueden ser razones normales de bloqueo de tu clave de cuenta Rut. El proceso de recuperación de clave por internet es tan sencillo como recuperar la contraseña de cualquier cuenta o tarjeta de Banco Estado.

La clave de cuenta RUT, está integrada por 2 tipos de claves:

  • Normal: Corresponde a la tradicional, integrada por números de 4 dígitos, donde se puede observar la información contenida en tu cuenta Rut, ósea que, si posees otros beneficios de banco estado como una cuenta Visa, no podrás acceder a su cartola, operaciones o información o cuenta Rut.
  • Alfanumérica: Contrario a lo indicado en la clave normal, esta está conformada por letras y números, solo funciona para ver la información de otros productos de Banco Estado en conjunto dentro del misma sección de gestión de tu dinero.

Para efectuar la recuperación de tu clave cuenta Rut, tienes tres opciones:

  • Comunicarte vía telefónica al llamar: 600 20 7000
  • Solicitar el desbloqueo por Internet
  • Dirigirte a una sucursal de BancoEstado o Serviestado.

Igualmente puedes desbloquear la tarjeta cuenta Rut:

  • Acceder al portal web Banca en línea
  • Ubicar el menú Cuenta Rut//Operaciones Tarjeta
  • Ubicar botón “desbloqueo”
  • Luego responder una serie de preguntas de seguridad para así generar el desbloqueo.

Cómo recuperar clave cuenta RUT

Qué pasa si se me bloquea la cuenta RUT  

La cuenta Rut se puede bloquear, por uso o de forma inesperada, sin embargo, el bloqueo surte efecto solamente para el plástico de la tarjeta, por lo tanto, no afecta las operaciones que puedas realizar con tu clave online ( al menos que sufras bloqueo total de tu clave internet o tu cuenta total).

Son muchos los reclamos del tipo “me bloquearon la cuenta de Rut” por este ejemplo de reclamo, el Banco Estado esta realizando una serie de practicas para evitar las olas de quejas por estos casos.

Ahora bien, puedes elegir por cambiarte de banco o si persiste el problema donde se bloquea la clave de forma inesperada, sin tu haber realizado mal uso de tus claves en cajeros o comercios.

Igualmente puedes solventar la situación ya sea dirigiéndose directamente a banco estado servicio al cliente o comunicándote al número para desbloquear cuenta Rut 600 200 7000.

Es importante resaltar que el bloqueo solo impide retirar dinero de un cajero automático o comprar en comercios Transbank, por lo tanto, no deberías presentar problemas con tus movimientos por internet

Aunque si bloqueas tu clave por internet no podrás efectuar transferencias desde tu cuenta, pero aun puedes continúa aceptando dinero a tu cuenta, solo que no podrás disponer del mismo hasta que resuelvas el problema.

La recuperación de tu clave es primordial para el proceso de tus transiciones, por tal razón, si el motivo o causa es por vencimiento, olvido o se encuentre bloqueada, debes continuar con los siguientes pasos:

  • Para iniciar el proceso de recuperación debes ingresar al portal
  • Registra datos de tu RUT.
  • Procede a establecer tu clave nueva.
  • Verifica con tu tarjeta y clave de coordenadas o transferencias (igual sirve BE Pass)

Cómo recuperar clave cuenta RUT: Qué es la clave RUT y cómo funciona

La cuenta Rut de Banco Estado corresponde a ser una cuenta vista que ofrece una tarjeta de débito, para poder realizar operaciones de: depósitos, cancelaciones y transferencias, por parte de los usuarios.

El número que identifica tu cuenta Rut es su RUT sin dígito verificador (el número que se encuentra después del guión)

Su función permite que sus usuarios realicen transacciones financieras y de consulta tanto en chile como en el extranjero, tales como:

  • Operaciones en cajeros automáticos y Caja vecina
  • Operaciones en la caja
  • Pagos electrónicos a otros bancos.
  • Realizar consulta de saldo en cajeros de otros bancos.
  • En caso de robo y extravió, obtiene la reposición de su tarjeta.

Cómo recuperar clave cuenta RUT

Costo de la recuperación de clave RUT

El pago que deben cancelar los usuarios por el trámite de recuperación de clave Rut, no presenta costo alguno. En caso de robo debe cancelar $1.900, por reposición, sea por serviestado o en una sucursal del Banco Estado.

Cómo bloquear mi cuenta RUT

Ocurre mucho en los usuarios que tienen que eliminar su cuenta de RUT o bloquear en este caso, ya que, suceden miles de sucesos durante nuestra experiencia en la cuenta RUT, recomendamos estos pasos por si eres uno de ellos que les suele pasar este tipo de inconvenientes.

Para proceder con el bloqueo de tu cuenta Rut, debes conocer los motivos los cuales pueden darse por: extravió de la cuenta Rut, robo, o extravió en la tarjeta, si presentas los casos antes mencionados , el Banco estado informa que puedes solicitar bloqueo por los siguientes medios:

Comunicarte a través de una llamada telefónica

  • Si te encuentra en chile solo debes discar el número: 800 80 2020
  • En caso de encontrarte en el extranjero llamar al +56226704819

Vía internet.

  • Acceder al portal oficial de Banco Estado ( Banca en línea), tomar en cuenta el link que comienza con “bancoestado.cl”
  • Ubicar a tu sección con tu Rut y Clave
  • Ubicar en menú lateral la opción “ Cuentas”, seguido marcar: “Cuenta Rut” luego ”Operaciones Tarjeta” bloqueo (Tal como muestra la imagen)
  • Elegir el motivo de bloqueo, marcar luego ubicar casilla y apretar el botón de: “Aceptar”

Cómo recuperar clave cuenta RUT

Igualmente puedes bloquear tu cuenta Rut desde tu App, solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Accede a la aplicación de tu App desde tu Smartphone.
  • Ubicar el menú superior.
  • Elegir la opción: “Bloqueo”
  • Marca opción: “Continuar”
  • Procede a desactivar el estado. El uso internacional y bloque tarjeta.

Para los casos de robo, hurto y extravío de la tarjeta de crédito, hay que seguir los siguientes pasos:

  • Solicitar bloqueo de tarjeta llamando al: 800 80 20 20
  • Resguardar datos suministrados a la operadora, tales como: fecha, hora y código de bloqueo, por operaciones realizadas en comercios, y cajeros automáticos, nacionales internacionales.
  • Solicitar a operadora telefónica reposición de una nueva tarjeta e ir a una sede a retirarla.
  • Realizar proceso de denuncia en Carabineros.
  • Informar del bloqueo a tus conocidos.

Cómo recuperar clave cuenta RUT: En caso de fraude o robo

El evento por robo o fraude representa ser lo mas grave que le pueda ocurrir a los usuarios, por lo tanto, deben solicitar de inmediato el bloqueo de cuenta, de acuerdo con los siguiente tramites:

  • Comunicarte por los teléfonos 800 80 2020, en caso de estar fuera del país al +56226704819
  • Solicitar ante el Ministerio Público una denuncia. Carabineros o PDI.
  • Requerir el comprobante a la entidad y realizar la verificación en la fecha y hora de la denuncia.
  • Si existen “ Movimientos no reconocido”, debes dirigirte al centro de atención al cliente, ubicado en alguna sucursal del banco, en caso contrario puedes llamar a los números telefónicos, ya indicados.
  • Una vez en el centro de atención te solicitará el comprobante de la denuncia.
  • Si posees un contrato de seguro con cobertura de fraudes , debes precisar una denuncia de siniestro en el banco, por la cual te solicitará recaudos como: Fotocopia de carnet, carta explicativa comprobante de bloqueos de claves suministradas por el banco, así como copia de comprobante de denuncia.
  • En caso de no poseer un seguro, debes seguir los pasos para contratar uno para tu cuenta Rut, para eventos futuros   

 

En caso de extravío                    

Para este caso debes comunicarte llamando al 800 80 2020 para solicitar bloquearla. Igualmente puedes ingresar a través de la Banca en Línea o dirigirte a las oficinas ServiEstado o sucursales BancoEstado.

En caso de solicitar un nuevo plástico debes dirigirte a cualquier sucursal Serviestado o BancoEstado y solicitar la reposición del plástico, con sólo presentar tu cédula de identidad.


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